Job Description Pelayan

Usaha Brownies "BLISSFUL BROWNIES"

Rasa Nikmat Dan Harga Bersahabat

Job Description

Nama Pekerjaan                      : Pelayan

Kode Jabatan                          : 004

Devisi                                    : Produksi

Level                                     : 4

Tingkatan Gaji                        : Rp 2.500.000,-   -   Rp 2.800.000,-

Dibuat

Tanggal                                  : 14 April 2016

Dibuat Oleh                            : Hafizun Nisa

Jabatan                                   : Pemilik Usaha

A.    Ringkasan Pekerjaan

        a. Melayani setiap tamu yang datang ke toko

        b. Menjaga standarisasi penampilan dan kebersihan diri 

        c. Menjaga standarisasi pelayanan toko

B.     Hubungan Kerja

        a. Atasan       : Kepala Toko

        b. Bawahan   : Kasir

C.     Tanggung Jawab

        a. Bertanggung jawab terhadap melayani pelanggan dengan baik dan ramah

        b. Bertanggung jawab terhadap mengatur dan menyajikan makanan

D.    Tugas-tugas

        a. Tugas Rutin

            1. Melayani setiap pelanggan yang datang

            2. Berpakaian rapih dan menjaga kebersihan meja

        b. Tugas periodik

            1. Harian, melayani pesanan pelanggan

            3. Bulanan, memberikan laporan komplain, masalah, dan melakukan evaluasi tata kerja.

        c. Tugas Insidensial

            1. Mengadakan perubahan yang lebih baik lagi dengan memberikan pelayanan yang prima

E. Standar Kewenangan

     a. Berwenang menentukan meja tamu

     b. Berwenang membagikan promosi

F.     Standar Prestasi

     a. Tingkat Klaim tempat usaha pengguna 10% dari seluruh jumlah porsi yang terjual

     b. Tingkat Klaim atasan 5% dari seluruh jumlah porsi yang terjual 

G.    Syarat Kerja

     a.  Bekerja diarea ruang makan